Counter de Aviación y Turismo

Ampliarás tus conocimientos del mundo del turismo y la aviación comercial dominando las técnicas y herramientas necesarias sobre la organización de viajes, tanto en líneas aéreas, agencias de viaje, aeropuertos y otras empresas de turismo, con el fin de brindar un servicio de excelencia a las personas que requieren de servicios turísticos.

   

INICIO DE CLASES
25 de marzo de 2019

   

HORARIO DE CLASES
Lunes, miércoles y viernes
de 6:30 p.m. a 9:45 p.m.

   

DURACIÓN
6 meses

  • Público en general con o sin experiencia interesado en incursionar o ampliar sus conocimientos del mundo de las agencias de viajes y afines.
  • Atender clientes organizando sus viajes, tanto en líneas aéreas, agencias de viaje, aeropuertos y otras empresas de turismo.
  • Manejo del sistema SABRE para realizar reservas aéreas, modificarlas, leer información de proveedores y lectura de los print de reservas.
  • Tenemos 40 años de experiencia formando profesionales en Turismo, Hotelería y Gastronomía.
  • Oportunidades laborales gracias a nuestra Bolsa de Trabajo, para laborar en el Perú o en el extranjero.
  • Plana docente con experiencia y reconocidos por su trayectoria.
  • Nuestros egresados son altamente calificados en el mercado laboral.

El curso se encuentra dividido en ocho unidades:

  • Unidad 1: Introducción al counter de aviación y turismo

Definirá los fundamentos básicos de las actividades que se cumplen en las agencias de viajes y afines. Además de su relación con el ámbito turístico, como parte de su formación especializada.

  • Unidad 2: Imagen y desarrollo personal

Conocerá los aspectos más relevantes de la imagen personal y la comunicación no verbal.

  • Unidad 3: Geografía turística

Identificará los continentes y países que conforman las áreas correspondientes a la international Air Transport Association – IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) así como aprender los códigos IATA de las principales ciudades, aeropuertos y líneas aéreas.

  • Unidad 4: Circuitos y Paquetes Turísticos

Identificará las necesidades del pasajero y las tendencias actuales de los circuitos turísticos, así como la aplicación de los procesos y técnicas para la elaboración y diseño de nuevos circuitos, itinerarios y programas turísticos.

  • Unidad 5: Tarifas

Logrará buscar tarifas según las necesidades del pasajero en el Sistema SABRE, cumpliendo con las reglas de cada tarifa, así como verificar las regulaciones correspondientes.

 Unidad 6: SABRE

Evaluará el segmento aéreo de tendencia mundial, a través de la aplicación de las operaciones integrales de reservación en el sistema GDS SABRE, orientado a elevar la calidad de atención y servicio al pasajero.

  • Unidad 7: Contabilidad aplicada a agencias de viajes y turismo

Aplicará conocimientos básicos fundamentales de las operaciones contables en las empresas de agencias de viajes y afines del sector turismo, mediante el empleo correcto de formularios, logrando dominio y agilidad de manejo, según sea el caso.

  • Unidad 8: Técnicas de ventas y servicio al cliente

Aplicará conocimientos de gestión de ventas, manejo de quejas y servicio al cliente, utilizando técnicas y destrezas, según su tipología, con la finalidad de mejorar la satisfacción de necesidades del cliente y así elevar las ventas de la empresa.

*El CENFOTUR podrá efectuar cambios en la malla, cursos o profesores de acuerdo a su política de mejora continua.

MANUELA JUNCHAYA

Con más de 16 años de experiencia en el mundo del turismo, hotelería y agencias de viajes, cuenta con una maestría en Marketing Turístico y Hotelero y diplomados en Docencia Universitaria y en Gestión Estratégica de Ventas. Actualmente se desempeña como docente en diversas instituciones de prestigio.

 

SISSY VERA ROMÁN

Profesional en Administración Turística. Cuenta con 13 años de experiencia profesional en el rubro de Agencias de Viajes, con estudios de en Tarifas y regulaciones IATA, SABRE Básico, Emisión de Boletos Electrónicos, Emisión Fase IV, Seminario Stars’s, Queues, Sistea Turbo Travex, entre otros.

Actualmente se desempeña como supervisora de ticketing /Key coordinator en la Agencia de Viajes Travex Security – American Express.

 

ANA RAEZ ROJAS

Con más de 15 años de experiencia como administradora y supervisora de la estación de tráfico aéreo del aeropuerto Jorge Chávez, se ha desempeñado en diversas aerolíneas a cargo de la capacitación, programación del personal de agente de tráfico y servicio al pasajero nacional e internacional. Actualmente se desempeña como docente en diversas instituciones de prestigio.

 

SANDY SAM SIU

Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería con especialización en Marketing Turístico, con estudios de maestría  en Gestión de Empresas Turísticas  y Hoteleras, así como estudios como Guía Oficial de Turismo. Cuenta con más de 10 años de experiencia laboral en el mundo del turismo.

Actualmente es docente especialista para el Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas en el marco del Plan de Calidad Turística, brindando capacitaciones, asistencia técnica, evaluación y monitoreo de buenas prácticas; para agencias de viaje y turismo, así como cursos de técnicas de atención al cliente.

6 Cuotas S/ 455.83 soles

Inversión Total: S/2735.00 soles

Descuento Cuota
– Pago anticipado(hasta dos semana antes del inicio de clases) 5% S/ 433.04
– Alumnos y Ex alumnos 10% S/ 410.25
– Descuento Corporativo (3 a más participantes) 10% S/ 410.25
  1. Llenar la Ficha de Inscripción en el siguiente link: FICHA DE INSCRIPCIÓN
  2. DNI (sólo para identificarse).
  • Caja de CENFOTUR, ubicada en Jr. Pedro Martinto N° 320 – Barranco

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.

Los pagos se podrán realizar a través de dinero en efectivo, tarjetas de crédito (Visa y Mastercard) y tarjetas de débito.

  • Depósito en cuenta del BBVA Continental, el Nº 0011-0661-0100035086-66. (Previa inscripción en ficha). Luego de realizar el pago, se comunica con el área de informes, para indicarle a que correo enviará el voucher.

Posteriormente presentar el voucher en físico.

LIMA:

Dirección: Jr. Pedro Martinto N° 320 Barranco, Perú
Teléfono: (511) 319-8000 Anexos 8029 – 8082 – 8025
Correo: informacion@cenfotur.edu.pe